國內企業早期ERP系統的實施絕大多數是失敗的,特別是在內資企業。主要是源于國外軟件進入中國時的水土不服:缺乏本土化應用經驗和專業實施人員,許多項目經理是從海外調來高鼻梁、藍眼睛的外國專家或委派在本土緊急招聘的根本沒有經驗的人員進行項目實施。而目前正在走信息化之路的國內工程機械制造企業既有歷史遺留問題又有發展到新階段的新問題?! 鴥戎芾硇畔⑾到y以及工程機械制造企業的管理信息系統專家 如何看信息化企業 李金良:研發與生產系統脫節 在工程機械的制造環節,國內制造企業還很難完全按照精益化生產的模式進行生產,同時研發環節與制造環節的系統脫節是這個行業內企業普遍存在的問題。這不僅是因為技術接口存在弊端,更重要的是在業務層面上遇到很大困難?! ≡趯嵤┬畔⑾到y后對于原來的很多研發意識和生產流程將要進行全面改變。因此研發部門是解決這一難題的關鍵。研發部門要從研發和生產環節進行改進,設計的產品更加平臺化、模塊化,并提升與客戶需求的匹配度,同時對生產組織進行重新排列以適合生產制造系統,從而縮短交貨周期、降低制造成本。在產品研發階段,通過模塊化開發和設計滿足客戶個性化需求是企業努力的方向。 在工程機械企業的CRM系統中,缺乏對于客戶信息的有效甄別、分析,在原有基礎上增加商業智能也是建立工程機械企業CRM系統的一大難點?! ±钣绖偅含F狀與目標有差距 目前國內的工程機械企業對于先進管理理念的理解并不深,而一些為工程機械制造企業建立管理信息系統的公司也并沒有對企業管理變革提供應有的幫助,有些甚至只是基于企業管理現狀強硬地推行軟件系統,這也造成了不少企業應用管理信息系統效果不理想。目前造成工程機械制造企業應用信息管理系統而達不到理想要求的主要問題有兩個:其一為人才缺失。在大部分制造企業,IT人才對于管理業務不了解,而管理人才對于信息技術理解不透徹,造成了制造企業管理各環節信息化難以實現整合與協同的理想狀態。其二是企業管理者對于信息化管理給企業能帶來的巨大價值認識不足。工程機械制造業作為傳統制造行業,企業內部對于生產設備投資的重視程度遠比企業信息化的重視程度大。 張啟亮:爭武器必須用信息化的手段來武裝 中國工程機械行業經過幾十年的努力已經具有相當的規模,積累了大量的技術和經驗。隨著經濟低迷,產能過剩,工程機械企業將面臨著前所未有的國內外激烈的競爭局面,誰能在這個沒有硝煙的戰場取勝?那就看哪個企業產品更新換代快、產品質量高、產品技術先進、價格低、交貨及時、服務好。這些市場競爭的武器與企業管理的模式、管理方法、管理手段、組織結構、業務流程密切相關,上述競爭武器必須用信息化的手段來武裝,打通各個環節,形成核心動態競爭力。 馬德富:全部推給企業的CIO 對于建立信息系統,很多企業的一把手至今沒有一個系統的思考,往往是將其全部推給企業的CIO,這在運行過程中就會出現很多問題,實施效果也將大打折扣。其實企業的總經理或者董事長應該像重視營銷和財務一樣重視信息系統的建立。